Työnohjaus - tukea ja työhyvinvointia arjen haasteisiin
Työnohjaus tarjoaa tukea arjen haasteissa ja työelämän muutoksissa
Työnohjaus on oman työn tutkimista, kehittämistä, jäsentämistä, arvioimista ja reflektoimista koulutetun ohjaajan ohjauksessa
Työnohjauksen keskiössä ovat
- Työnohjattavien ammatillinen vuorovaikutus
- Työn herättämät ajatukset ja tunteet
- Työn rakenteet ja toimintatavat sekä organisaation toimintakulttuuri
- Työntekijän perustehtävä ja työrooli
- Ohjattavien arjen haasteet ja onnitumiset
Työnohjaus ei ole terapiaa – työnohjaus on työasioiden moninäkökulmaista tarkastelua
Työnohjaustyön lähtökohdat ja historia ovat vahvasti sidoksissa terapiatyöhön ja työmenetelmissä on havaittavissa monia yhtäläisyyksiä. Tapaamisissa keskitytään kuitenkin työhön ja keskustelun sisältö rajautuu ohjattavien työstä nousevien aiheiden tutkimiseen.
Työnohjaajan keskeinen työmenetelmä on ohjaajan ja ohjattavien välinen vuorovaikutus. Dialoginen työnohjaus tasavertaista ja arvoista – kaikkien mielipiteet ja ääni tulee kuulluksi. Työnohjaaja ohjaa keskustelua, esittää kysymyksiä ja reflektoi kuulemaansa ja havaintojansa avoimesti. Erilaisia toiminnallisia menetelmiä voidaan käyttää harkitusti vuorovaikutuksen parantamiseksi ja uusien näkökulmien esiin nostamiseksi mutta ne eivät ole pääroolissa.
Työnohjaajalla ei ole auktoriteetti asemaa suhteessa ohjattaviin. Työnohjaustilanteissa keskustelun johtamisen vastuu on kuitenkin yhteisellä sopimuksella annettu työnohjaajalle. Työnohjaaja tuo harvoin valmiita vastauksia pöytään – sen sijaan hän voi kyllä tarjota omaa osaamistaan ja tietämystään ohjattavien pohdinnan tueksi yhtenä uutena näkökulmana.
Mistä tunnistaa hyvän työnohjauksen?
- Työskentely on aina tavoitteellista ja vaikuttavaa
- Tavoitteiden asettamisessa tulee huomioida sekä organisaation että ohjattavien tavoitteet
- Menetelmät tukevat aina asiakkaan tavoitteita tai ohjattavien ammatillisen vuorovaikutuksen kehittymistä
- Työnohjaus on prosessin omainen – kehittyvä ja muuttuva
Työnohjaajan valinta – varaa aika ilmaiseen tutustumistapaamiseen!
Työnohjauksen eri muodot vastaavat erilaisiin tavoitteisiin
Yksilötyönohjaus
Yksilötyönohjaus on esimiehen ja asiantuntijan valinta silloin kun halutaan keskittyä ohjattavan omaan ammatilliseen kehitykseen, hyvinvointiin ja ammatti-identiteettiin. Yksilötyönohjauksesta saat tukea esimies- ja asiantuntijatyön haastaviin vuorovaikutustilanteisiin ja muutosten läpiviemiseen. Usein keskusteluissa käydään läpi työn kuormittavuutta ja hallittavuutta sekä työn rajaamista sekä muita sinulle tärkeitä aiheita.
Yksilötyönohjaus mahdollistaa henkilökohtaisemman asioiden käsittelyn kuin työryhmätyönohjaus. Yksilötyönohjauksen dialogi liikkuu tarvittaessa sujuvasti ohjattavan henkilökohtaisen kasvuun ja ammatti-identiteetin vahvistumiseen liittyvien kysymysten rajapinnalla. Yksilötyönohjaus ei ole kuitenkaan terapiaa, keskusteluiden sisällöt nousevat työn herättämistä kysymyksistä, tunteista, ilmiöistä ja ohjattavan sekä organisaation asettamista tavoitteista.
Työryhmä työnohjaus
Työryhmä työnohjauksessa osallistujat voivat oppia toistensa kokemuksista ja saavat mallia muiden työskentelystä. Työryhmätyönohjaus sitouttaa työntekijöitä ryhmässä työskentelyyn ja opettaa erilaisuuden ja erilaisten reagointi- ja toimintatapojen ymmärtämistä erityisesti muutostilanteissa. Työryhmätyönohjauksissa voidaan käsitellä myös työyhteisön sisäisiä ristiriitoja mutta ennen kaikkea työnohjauksen merkitys korostuu konfliktien ennaltaehkäisyssä ja vahvan ammatillisen vuorovaikutuksen rakentamisessa.
Ryhmässä toimiminen antaa mallia ja puitteita toimivalle työyhteisölle. Hyvin toimivassa työyhteisössä tulee olla riittävän yksimielinen käsitys perustehtävästä, toimiva ammattilinen vuorovaikutus ja työtä tukevat rakenteet. Kaikki nämä toimivan työyhteisön elementit ovat keskeisessä roolissa työnohjauksissa. Työnohjausten aiheet nousevat ohjattavien arjesta, työryhmässä tapahtuvista muutoksista ja ryhmän jäsenten keskinäisistä vuorovaikutussuhteista. Tilaavan organisaation asettamat tavoitteet työnohjauksille huomioidaan työnohjauksissa.
Työryhmän työnohjaus on lähtökohtaisesti tarkoitettu koko työyhteisön kaikille jäsenille ja ihanne tilanteessa myös esihenkilö sitoutuu ohjauksiin. Työryhmätyönohjaus on yleisimmin käytetty työnohjauksen muoto. Työyhteisötyönohjauksen toimiva ryhmän koko on 3-12 henkilöä. Isojen ryhmien ohjausten kesto on järkevää pidentää 1,5h -> 2h. Yli 12 hengen ryhmien toteutuksesta kannattaa keskustella ensin työnohjaajan kanssa.
Ohjattavan ryhmän koostumuksesta ja tarpeista riippuen voidaan ohjaus toteuttaa soveltavilla menetelmillä esimerkiksi asiakas case- työnohjauksena tai välitehtävillä tuettuna. Työryhmätyönohjaus voidaan toteuttaa soveltuvilla verkkoneuvottelutyökaluilla etätyönohjauksena tai lähiohjauksena asiakkaan tiloissa. Katso myös UKK
Asiantuntijaryhmän työnohjaus
Pienryhmien ja asiantuntija ryhmien työnohjauksessa työnohjattavia yhdistää lähtökohtaisesti ryhmän yhteinen perustehtävä. Ryhmän koko on yleensä 2 – 6 työnohjattavaa. Perustehtävää tarkastellaan ohjattavien erilaisista näkökulmista ja usein työnohjauksissa on vahvasti läsnä ”asiakkaan etu ja ääni”. Työnohjaus tukee toimivaa yhteistyötä ohjattavien välillä. Parhaimmillaan pienryhmätyönohjaus toimii kollegiaalisena tukena koko ryhmälle. Ohjattavien kokemus itse työstä voi vaihdella ryhmän sisällä laajalti. Esimiehen osallistuminen pienryhmien työnohjaukseen ei ole välttämätöntä mutta suosimme käytäntöä, jossa esihenkilö voidaan tarvittaessa kutsua ryhmän toimesta mukaan työnohjaukseen. Katso myös UKK
Johdon työnohjaus
Johtoryhmän työnohjaus tukee laadukasta johtamista ja avaa uusia näkökulmia organisaation toiminnan kehittämiseen ja hyvään johtamiseen. Johtoryhmän mahdollisuus riittävään keskinäiseen dialogiin erityisesti muutos- ja kasvuvaiheissa sitouttaa esihenkilöitä muutosten läpivientiin ja strategian mukaiseen johtamistyöhön.
Työnohjaus mahdollistaa asioiden ja ilmiöiden monipuolisen tarkastelun ja uusien näkökulmien avautumisen. Johdon työnohjauksessa voidaan käsitellä haastavaksi koettuja tunteita ja vähentää esihenkilötyössä koettua yksinäisyyttä. Johtoryhmän työnohjaus tarjoaa esihenkilöille kokemuksen vertaistuesta ja sitouttaa yhteisten tavoitteiden saavuttamiseen. Esihenkilön kyky reflektoida omaa toimintaansa on hyvän johtajan tärkein ominaisuus.
Työnohjaus lisää esihenkilön myös ymmärrystä ihmisten erilaisia toimintamalleja ja -tapoja kohtaan. Johtajan henkilökohtainen yksilöohjaus mahdollistaa oman johtajuuden monipuolisen tarkastelun ja ammatillisen kasvun. Katso myös UKK
Kriisityönohjaus
Yllättävät, äkillisissä muutoksissa ja kriiseissä tai pitkään jatkunut muutosvaiheessa korostuu ihmisten erilainen suhtautumistapa muutoksiin ja kriiseihin. Toisilla on tarve keskustella tapahtuneesta enemmän, toisilla vähemmän. Molemmat suhtautusmistavat ovat oikeita. Yhteisen ymmärryksen luominen tapahtunutta kohtaan on kuitenkin aina oleellista jatkon kannalta, tapahtunutta täytyy olla mahdollisuus jäsentää yhdessä. Riittävä tiedottaminen ja saadun tiedon yhteinen jäsentäminen tukevat yksittäisten työntekijöiden, työyhteisön ja organisaation kykyä selvitä muutoksesta.
Kriisityönohjauksen prosessi kestää 2-5 tapaamiskertaa kriisin tai muutoksen luonteesta riippuen. Prosessissa rakennetaan yhteinen käsitys ja tilannekuva tapahtuneesta ja annetaan tilaa tapahtuneen herättämille erilaisille tunteille ja ajatuksille.
Kriisityönohjauksen prosessia voidaan hödyntää myös tehokkaasti osana organisation outplacement strategiaa irtisanomistilanteissa selkiyttämään erityisesti organisaatioon jäävien ajatuksia tulevasta ja käsillä olevasta muutoksesta. Mikäli teillä on tarve kriisityönohjaukselle, ottakaa suoraan yhteyttä info@kasvuidea.fi tai 0405642859.
Avoin ryhmä
Toteutamme ajoittain avoimia ryhmiä, joiden osallistujat toimivat samankaltaisessa perustehtävässä. Avoimiin ohjausryhmiin sitoudoutaan vuodeksi kerrallaan ja ohjausten aiheet nousevat ohjattavien arjesta. Palaute toteutuneista ryhmistä on ollut positiivista ja erityisen antoisaksi on koettu näkökulmien saaminen omaan työhön organisaatin ulkopuolta. Tilaa uutiskirjeemme tai vieraile verkkokaupassamme, tiedotamme alkavista ryhmistä säännöllisesti!
Työnohjaus on vaikuttava ja arvostettu investointi!
Todistus henkilöstön työnohjauksen järjestämisestä
Lähetämme työyhteisöllesi todistuksen, jolla voitte osoittaa organisaatiossanne järjestettävän säännöllistä työnohjausta. Todistuksella teette näkyväksi halunne investoida henkilöstön työhyvinvointiin ja tuottavuuteen ja ammatilliseen kasvuun. Yksityisissä organisaatioissa todistus toimii palveluiden tilaajan suuntaan osoituksena velvoitteiden täyttymisestä ja palveluiden laadun systemaattisesta kehittämisestä.
Todistus yksilötyönohjaukseen osallistumisesta
Työnantajat arvostavat työntekijän aktiivista pyrkimystä ammatilliseen kehitykseen ja oman työhyvinvoinnin ylläpitämiseksi. Esihenkilölle yksilötyönohjaus on yksi vaikuttavimmista keinoista kehittää omaa johtamisosaamista ja kykyä reflektoida omaa toimintaa esihenkilönä.